Esta página explica como falar com a equipe do Antecipar Salário e quais assuntos conseguimos atender. Antes de escrever, leia as orientações abaixo: elas evitam que você perca tempo e ajudam a proteger seus dados.
Como entrar em contato
O canal de contato oficial do Antecipar Salário fica no rodapé do site, quando disponível. Use apenas esse canal. Não atendemos por perfis em redes sociais, grupos de mensagens ou números de telefone divulgados por terceiros.
O que podemos ajudar
- Correções de informações publicadas no site.
- Sugestões de novos guias e dúvidas sobre o conteúdo.
- Solicitações relacionadas à privacidade e aos seus dados, conforme a política de privacidade.
- Propostas comerciais e de parceria.
O que não conseguimos fazer
O Antecipar Salário não é instituição financeira, não é plataforma de antecipação e não tem acesso à sua folha de pagamento. Por isso, não conseguimos:
- Liberar, aprovar, cancelar ou acompanhar pedidos de antecipação ou empréstimo.
- Consultar limite disponível, saldo ou status de contrato.
- Corrigir descontos no seu holerite.
- Intermediar negociações com o seu empregador ou com empresas parceiras.
Para esses assuntos, procure diretamente:
- O RH ou departamento pessoal da sua empresa, para dúvidas sobre vale, benefício de antecipação e descontos em folha. O guia antecipação salarial no holerite ajuda a organizar a conversa.
- A plataforma ou instituição com quem você contratou, pelos canais oficiais informados no contrato ou no aplicativo.
- O sindicato da sua categoria, para dúvidas sobre convenção ou acordo coletivo.
- Órgãos oficiais, como o Ministério do Trabalho e Emprego e o Banco Central, para reclamações e consulta de regras.
Proteja seus dados
Nunca envie ao Antecipar Salário CPF, senhas, fotos de documentos, dados bancários ou cópias de holerite. Não pedimos essas informações em nenhuma situação.
Se alguém usar o nome deste site para oferecer antecipação ou empréstimo, cobrar taxa antecipada ou pedir dados pessoais, trata-se de tentativa de golpe. Não faça pagamentos e veja como agir no guia sobre golpe da antecipação salarial.
Prazo de resposta
Respondemos às mensagens por ordem de chegada. Mensagens sobre correção de conteúdo e sobre dados pessoais recebem prioridade.